Preguntas frecuentes

Gym&i tiene 3 planes para gimnasios en pesos mexicanos (precios netos, se suma 16% de IVA al facturar): Starter a $799/mes + IVA (hasta 80 miembros, 2 staff, 3 membresías), Pro a $1,299/mes + IVA (hasta 500 miembros, 5 staff, 10 membresías, cobro a tarjeta guardada, clases y reservas, control de acceso) y Business a $1,899/mes + IVA (miembros, staff y membresías ilimitados, rutinas, programas y seguimiento corporal). Para entrenadores personales independientes está Trainer a $499/mes + IVA. Todos incluyen 14 días de prueba gratis sin tarjeta. Gym&i no emite CFDI a los socios del gimnasio.

Sí. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis, sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Puedes configurar tu gimnasio, agregar miembros y probar todas las funciones de tu plan sin ningún compromiso.

Sí. Gym&i es una aplicación web responsiva que funciona en cualquier navegador, ya sea en celular, tablet o computadora. No necesitas descargar nada de la App Store ni de Google Play. Tus miembros acceden desde su navegador para ver su membresía, pagos y hacer check-in.

Sí. Con el plan Pro o Business puedes conectar tu cuenta de Stripe para cobrar membresías de forma automática. El sistema genera facturas, procesa pagos recurrentes y detecta adeudos automáticamente. Si un miembro no paga, el sistema lo marca como pendiente y puede cancelar la membresía después de los días de gracia que configures.

Totalmente. Stripe es la plataforma de pagos más utilizada del mundo, usada por empresas como Amazon, Google y Shopify. Los pagos van directamente a tu cuenta de Stripe: Gym&i nunca toca tu dinero. Stripe cumple con los estándares PCI DSS de seguridad de pagos y encripta toda la información financiera.

El sistema detecta automáticamente cuando una membresía vence. Puedes configurar días de gracia (el periodo extra antes de marcarlo como adeudo) y días para cancelación automática. El staff ve alertas al momento del check-in si el miembro tiene un adeudo o membresía vencida, y puede decidir si lo deja pasar o no.

Cada miembro tiene un código QR único en su app. Al llegar al gimnasio, tu staff escanea el código con la cámara del celular o tablet y el check-in se registra al instante (todos los planes). En Pro y Business también puedes activar el auto check-in: el gimnasio muestra un QR rotativo en una pantalla y los miembros lo escanean ellos mismos al entrar. Todo queda registrado para que tengas el control de asistencia completo.

Sí. Cada sucursal funciona como un gimnasio independiente con su propia configuración, miembros, planes de membresía, branding y subdominio. Desde tu cuenta puedes acceder a todas tus sucursales y gestionar cada una por separado.

Creas tu gimnasio en Gym&i, configuras tus membresías y agregas a tus socios desde el panel. Si prefieres no hacerlo a mano, podemos migrarlos por ti desde tu software anterior o desde Excel, con su membresía y su fecha de vencimiento y sin mandarles mensajes hasta que tú decidas; ese servicio lo cotizamos según el volumen. Escríbenos por WhatsApp para revisar tu caso.

Sí. Con el plan Business, tu staff puede subir planes nutricionales en PDF y crear rutinas de entrenamiento estructuradas con ejercicios, series, repeticiones y video de cada ejercicio. Gym&i soporta 8 tipos de sección: fuerza, circuito, AMRAP, EMOM, for time, TABATA, flow y texto libre, cubriendo desde gimnasios tradicionales hasta boxes de CrossFit, yoga y artes marciales. Las rutinas se asignan individualmente o en bulk filtrando por género, edad o suscripción activa. Tus miembros consultan sus dietas y rutinas directamente desde su panel en la sección Mi Plan.

Los programas semanales te permiten organizar rutinas por día de la semana (lunes: pecho y tríceps, martes: espalda y bíceps, etc.). Al asignar un programa a un miembro, este ve automáticamente su 'rutina de hoy' al abrir la app, con todos los ejercicios, series y videos explicativos. Además puede registrar sus resultados (peso, tiempo, rondas) directamente desde su celular. Es una forma muy directa de guiar a tus miembros y reducir la deserción.

Sí. Gym&i tiene el stack completo: registro automático de miembros, cobros con Stripe, self check-in con QR rotativo, y control de acceso automático con torniquete o cerradura. El sistema maneja quién puede acceder según su membresía. No necesitas personal en recepción.

Tienes tres opciones. Opción 1: QR rotativo en la entrada: el miembro escanea desde su celular. Opción 2: terminales de rostro conectadas directo a la nube, sin computadora en el gym: ZKTeco (SpeedFace y otras) y Hikvision MinMoe. Opción 3: Gym&i Access, nuestra app para Windows que conecta un lector de huella, una cerradura o una terminal Hikvision a la PC del gym. El control de acceso está en Pro y Business. Las tres opciones registran acceso automáticamente y funcionan 24/7 sin intervención humana.