Question 1

¿Qué es un software para gimnasios?

Accepted Answer

Un software para gimnasios es una plataforma digital que te ayuda a administrar todas las operaciones de tu gym: registro de miembros, cobros de membresías, control de acceso, reportes de ingresos y comunicación con tus clientes. Gym&i es un sistema diseñado específicamente para gimnasios en México, con cobros en pesos mexicanos y soporte en español.

Question 2

¿Cuánto cuesta Gym&i?

Accepted Answer

Gym&i tiene 3 planes en pesos mexicanos: Starter a $799/mes (hasta 80 miembros, 2 staff, 3 planes), Pro a $1,299/mes (hasta 500 miembros, 5 staff, 10 planes, cobros online con Stripe, analíticas) y Business a $1,899/mes (miembros, staff y planes ilimitados, personalización total, rutinas estructuradas y programas semanales). Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis sin necesidad de tarjeta de crédito.

Question 3

¿Cómo funciona el check-in con QR?

Accepted Answer

Cada miembro tiene un código QR único en su app. Al llegar al gimnasio, tu staff escanea el código con la cámara del celular o tablet y el check-in se registra al instante. También puedes activar el auto check-in: el gimnasio muestra un QR rotativo en una pantalla y los miembros lo escanean ellos mismos al entrar. Todo queda registrado para que tengas el control de asistencia completo.

Question 4

¿Puedo cobrar membresías automáticamente?

Accepted Answer

Sí. Con el plan Pro o Business puedes conectar tu cuenta de Stripe para cobrar membresías de forma automática. El sistema genera facturas, procesa pagos recurrentes y detecta adeudos automáticamente. Si un miembro no paga, el sistema lo marca como pendiente y puede cancelar la membresía después de los días de gracia que configures.

Question 5

¿Es seguro cobrar con Stripe?

Accepted Answer

Totalmente. Stripe es la plataforma de pagos más utilizada del mundo, usada por empresas como Amazon, Google y Shopify. Los pagos van directamente a tu cuenta de Stripe — Gym&i nunca toca tu dinero. Stripe cumple con los estándares PCI DSS de seguridad de pagos y encripta toda la información financiera.

Question 6

¿Puedo administrar varias sucursales?

Accepted Answer

Sí. Cada sucursal funciona como un gimnasio independiente con su propia configuración, miembros, planes de membresía, branding y subdominio. Desde tu cuenta puedes acceder a todas tus sucursales y gestionar cada una por separado.

Question 7

¿Qué pasa si un miembro no paga?

Accepted Answer

El sistema detecta automáticamente cuando una membresía vence. Puedes configurar días de gracia (el periodo extra antes de marcarlo como adeudo) y días para cancelación automática. El staff ve alertas al momento del check-in si el miembro tiene un adeudo o membresía vencida, y puede decidir si lo deja pasar o no.

Question 8

¿Gym&i funciona en celular?

Accepted Answer

Sí. Gym&i es una aplicación web responsiva que funciona en cualquier navegador, ya sea en celular, tablet o computadora. No necesitas descargar nada de la App Store ni de Google Play. Tus miembros acceden desde su navegador para ver su membresía, pagos y hacer check-in.

Question 9

¿Ofrecen periodo de prueba?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis, sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. Puedes configurar tu gimnasio, agregar miembros y probar todas las funciones de tu plan sin ningún compromiso.

Question 10

¿Puedo asignar dietas y rutinas a mis miembros?

Accepted Answer

Sí. Con el plan Business, tu staff puede subir planes nutricionales en PDF y crear rutinas de entrenamiento estructuradas con ejercicios, series, repeticiones y videos de YouTube. Gym&i soporta 8 tipos de sección: fuerza, circuito, AMRAP, EMOM, for time, TABATA, flow y texto libre, cubriendo desde gimnasios tradicionales hasta boxes de CrossFit, yoga y artes marciales. Las rutinas se asignan individualmente o en bulk filtrando por género, edad o suscripción activa. Tus miembros consultan sus dietas y rutinas directamente desde su panel en la sección Mi Plan.

Question 11

¿Qué son los programas semanales y la rutina de hoy?

Accepted Answer

Los programas semanales te permiten organizar rutinas por día de la semana (lunes: pecho y tríceps, martes: espalda y bíceps, etc.). Al asignar un programa a un miembro, este ve automáticamente su 'rutina de hoy' al abrir la app, con todos los ejercicios, series y videos explicativos. Además puede registrar sus resultados (peso, tiempo, rondas) directamente desde su celular. Es la forma más efectiva de guiar a tus miembros y reducir la deserción — ningún otro software para gimnasios en México ofrece esta funcionalidad.

Question 12

¿Cómo migro desde otro software?

Accepted Answer

El proceso es sencillo: creas tu gimnasio en Gym&i, configuras tus planes de membresía y agregas a tus miembros. Puedes agregar miembros uno por uno desde el panel de administración. Cada miembro recibe automáticamente un correo con sus credenciales de acceso. Si necesitas ayuda, nuestro equipo te asiste por WhatsApp para que la transición sea lo más rápida posible.

Question 13

¿Puedo tener un gimnasio 24 horas sin personal en recepción?

Accepted Answer

Sí. Gym&i tiene el stack completo: registro automático de miembros, cobros con Stripe, self check-in con QR rotativo, y control de acceso automático con torniquete o cerradura. El sistema maneja quién puede acceder según su membresía. No necesitas personal en recepción.

Question 14

¿Cómo funciona el acceso automático a mi gimnasio?

Accepted Answer

Tienes dos opciones. Opción 1: QR rotativo en la entrada — el miembro escanea desde su celular. Opción 2: Hardware (torniquete, cerradura, lector biométrico) conectado a la API de Gym&i. En ambos casos, el acceso se registra automáticamente y funciona 24/7 sin intervención humana.

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