Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un contrato entre tú y Gym&i ("Gym&i", "la Plataforma", "nosotros"), operada por Maximiliano Santana Yañez (persona física con actividad empresarial), con domicilio en Cda. Lucero #8, Pueblo Nuevo Bajo, La Magdalena Contreras, Ciudad de México, C.P. 10640 y RFC SAYM020411UBA. Al crear una cuenta, contratar un plan o usar la Plataforma en gymni.mx y sus subdominios, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Definiciones

Operador: el gimnasio, entrenador o negocio que contrata Gym&i para gestionar su operación y a sus Miembros.
Miembro: la persona inscrita en un Operador cuyos datos se gestionan a través de la Plataforma.
Usuario: cualquier persona con una cuenta (Operador, su personal o un Miembro).
Gym&i Access: el software de escritorio y el hardware biométrico (lectores, terminales de rostro, cerraduras) para control de acceso.

3. Descripción del servicio

Gym&i es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de gimnasios y negocios similares: administración de membresías, pagos, seguimiento de progreso, comunicación con miembros y control de acceso (incluyendo, opcionalmente, hardware biométrico). El alcance de las funciones depende del plan contratado.

4. Cuentas y registro

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Puedes registrarte con correo electrónico o número de teléfono (mediante un código enviado por WhatsApp o SMS). Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu tutor.
Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Roles y responsabilidad sobre los datos (importante para Operadores)

Respecto de los datos personales de los Miembros, el Operador actúa como Responsable del tratamiento y Gym&i actúa como Encargado (procesa los datos por cuenta y bajo instrucciones del Operador), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

En consecuencia, el Operador declara y garantiza que:

Obtendrá y conservará el consentimiento de sus Miembros para el tratamiento de sus datos a través de la Plataforma, incluyendo el consentimiento expreso requerido para datos sensibles (biométricos y de salud) antes de capturarlos o enrolarlos en el hardware.
Pondrá a disposición de sus Miembros un aviso de privacidad propio y atenderá los derechos ARCO que le correspondan como Responsable.
Usará la Plataforma y el hardware conforme a la ley aplicable.
Indemnizará y sacará en paz y a salvo a Gym&i frente a cualquier reclamación, sanción o daño derivado del incumplimiento de estas obligaciones (por ejemplo, enrolar biometría sin el consentimiento del Miembro).

Gym&i pone a disposición del Operador herramientas y un formato de consentimiento para facilitar el cumplimiento, sin que ello traslade a Gym&i la responsabilidad de Responsable.

Como Encargado, Gym&i se obliga frente al Operador a:

Tratar los datos personales de los Miembros únicamente conforme a las instrucciones del Operador documentadas en estos Términos y en la configuración de la Plataforma.
No tratar dichos datos para finalidades propias distintas de la prestación del servicio.
Guardar confidencialidad respecto de ellos.
Implementar las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad.
Notificar al Operador sin dilación indebida cualquier vulneración de seguridad que afecte datos de sus Miembros, para que el Operador cumpla sus obligaciones de notificación a los titulares.
Suprimir o devolver los datos de los Miembros al terminar la relación de servicio, salvo obligación legal de conservación.
Abstenerse de transferir los datos salvo instrucción del Operador.

El Operador autoriza expresamente a Gym&i a subcontratar proveedores de infraestructura y servicios (procesamiento de pagos, hospedaje, base de datos, envío de correos y mensajes, analítica e inteligencia artificial, listados en el Aviso de Privacidad) que tratan datos por cuenta de Gym&i bajo obligaciones equivalentes, incluyendo proveedores ubicados en el extranjero (Estados Unidos).

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros gimnasios (el sistema es multi-tenant y aislado) o interferir con el servicio.
Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.
Revender o sublicenciar la Plataforma sin autorización por escrito.

7. Planes, pagos y facturación

Los planes y precios vigentes se publican en la Plataforma. Los pagos recurrentes se procesan a través de Stripe; Gym&i no almacena datos de tarjetas.
Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; el servicio continúa hasta el fin del periodo pagado.
La falta de pago puede suspender o cancelar el acceso a las funciones, conforme a la configuración de tu plan.
Los cobros que un Operador realiza a sus Miembros son responsabilidad del Operador; Gym&i solo provee la herramienta.

8. Hardware y control de acceso (Gym&i Access)

El control de acceso por hardware es una función opcional. El Operador es responsable de su instalación, operación y del cumplimiento legal del tratamiento de datos biométricos de sus Miembros.
El hardware (lectores, terminales, cerraduras) puede ser de terceros; su garantía y funcionamiento se rigen por sus fabricantes.
Gym&i no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del control de acceso ante fallas de energía, red, hardware de terceros o factores fuera de su control.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas y contenido son propiedad de Gym&i o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Los datos que tú cargas siguen siendo tuyos (o de tus Miembros, según corresponda).

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios en las funciones.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Gym&i no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio. La responsabilidad total de Gym&i frente a ti, por cualquier causa, se limita al monto que hayas pagado a Gym&i en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Gym&i por dolo o mala fe, ni aquella que no pueda limitarse conforme a la legislación mexicana, incluidos los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener en paz y a salvo a Gym&i, a su titular Maximiliano Santana Yañez y a sus colaboradores y proveedores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (i) tu uso de la Plataforma en violación a estos Términos o a la ley; (ii) el tratamiento de datos de tus Miembros sin el consentimiento o las bases legales requeridas; o (iii) el contenido que cargas.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, no realizas los pagos o usas la Plataforma de forma que ponga en riesgo el servicio o a terceros. Puedes dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento (ver el Aviso de Privacidad para la conservación de datos).

Al terminar tu suscripción, el Operador podrá solicitar la exportación de los datos de su cuenta (miembros, pagos, historiales) en un formato estructurado de uso común dentro de los 30 días naturales siguientes a la terminación. Transcurrido ese plazo, Gym&i suprimirá los datos personales asociados a la cuenta del Operador, salvo aquellos que deba conservar por obligación legal (por ejemplo, registros fiscales y de facturación) o los que se mantengan en respaldos por un periodo máximo adicional de 90 días.

14. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha, y cuando el cambio sea relevante te pediremos aceptarla nuevamente al ingresar a la Plataforma. El uso continuado después de un cambio implica su aceptación. Los cambios de precio o de características esenciales de tu plan se te notificarán con al menos 15 días naturales de anticipación y aplicarán a partir de tu siguiente periodo de facturación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Dudas sobre estos Términos: hola@gymni.mx.